Mac：在“关于本机”辨认芯片
打开屏幕左上角苹果菜单，选择“关于本机”。信息中显示“芯片”并列出 Apple M 系列名称的是 Apple 芯片机型；显示“处理器”并列出 Intel 的是 Intel 机型。不同 macOS 版本的排版可能不同，读取实际名称即可。
记下芯片或处理器名称以及 macOS 版本，再核对 Gate 官方下载页当前标注。如果页面区分 Apple 芯片与 Intel，就选择与本机一致的入口；若没有对应选项或要求不明确，先从官方帮助入口确认。
Windows：查看“系统类型”
打开“设置—系统—关于”，找到“系统类型”，同时记下 Windows 版本。系统类型可以帮助分辨系统位数和处理器架构；不同电脑可能显示 x64 或 ARM 等信息，不能仅凭“64 位”认为所有文件通用。
把本机信息与官方入口要求逐项对应。这里不假设官网提供所有 Windows ARM 设备适用的客户端，也不把兼容运行当成已经得到支持。没有明确匹配时，保留系统信息向官方询问。
按当前入口安装，保留报错原文
从官网下载选择页获取文件，等待下载结束再安装。系统若提示文件不兼容或来源风险，先核对架构、系统要求和文件来源；不要仅为继续安装而跳过无法解释的安全提示。
打开客户端后，使用原账户
安装完成后先确认客户端能启动，再登录本人原有 Gate 账户；换电脑不需要重复注册。浏览器网页、桌面客户端和验证器用途不同：能打开网页不代表客户端已安装，验证码失败也不等于安装包选错。